遊園地におけるAIカメラ活用事例

遊園地やテーマパークは、子ども連れの家族から若者、外国人観光客まで幅広い来場者が訪れる一方、広大な敷地の中で「迷子」「転倒・事故」「不審者」「混雑」といったさまざまなリスクに備える必要があります。特に休日や大型連休など来場者が集中するタイミングでは、スタッフによる巡回や目視確認だけで園内全体を把握することは簡単ではありません。

そこで活用が進んでいるのが、映像を記録するだけではなく、人物の特徴検索や異常行動の検知、人数カウント、人流分析などを自動で行えるAIカメラです。AIカメラを活用することで、園内の安全性を高めながら警備スタッフの負担を軽減し、アトラクションや飲食エリアの混雑緩和など来場者満足度の向上にもつなげられます。

遊園地・テーマパークにAIカメラを導入する3つのメリット

迷子や要救助者の早期発見による「初動の迅速化」

遊園地やテーマパークでは、多くの人が行き交う中で子どもが保護者とはぐれてしまうケースがあります。従来は「青い服を着ている」「帽子をかぶっている」といった情報をスタッフ間でインカム共有し、それぞれが園内を捜索する方法が中心でした。しかし、敷地が広く来場者が多いほど、対象者を見つけるまでに時間がかかってしまいます。

人物検索機能を備えたAIカメラであれば、服装の色や性別などの外見的な特徴を手がかりに、録画映像の中から条件に近い人物を効率的に絞り込むことができます。最後に確認された場所や移動方向を映像から把握できれば、園内をやみくもに探すのではなく、対象者がいる可能性の高いエリアへスタッフを向かわせることが可能です。

迷子だけでなく、体調不良者や介助が必要な来場者を探す場面でも映像検索を活用できるため、発見から保護・救護までの初動を迅速化できます。

広大な園内における少人数での効率的な警備体制の構築

遊園地やテーマパークには、アトラクション、飲食店舗、イベント広場、駐車場、入退場ゲートなど、監視すべき場所が数多くあります。すべてのエリアをスタッフが常時巡回し続けるには多くの人員が必要となり、人手不足の状況では十分な警備体制を維持することが難しい場合もあります。

AIカメラを活用すれば、映像を常に人が見続けるのではなく、侵入や滞留、転倒など設定した条件に該当する状況をAIが検知し、必要な場面だけをスタッフへ知らせる運用が可能です。

警備担当者はアラートが発生した場所を確認してから対応できるため、限られた人員を必要な場所へ効率的に配置できます。広大な施設ほど、AIによる自動監視とスタッフによる現場対応を組み合わせることで、警備業務の省人化と安全性向上の両立が期待できます。

リアルタイムの混雑検知によるアトラクションや店舗の混雑緩和

人気アトラクションやフードコート、入退場ゲートなどでは、特定の時間帯に来場者が集中することがあります。長時間の待ち時間は来場者のストレスにつながるだけでなく、人が密集することで接触や転倒などの事故リスクが高まる可能性もあります。

AIカメラの人数カウントや人流解析を活用すれば、エリアごとの人数や行列の長さ、混雑状況をリアルタイムで把握できます。一定以上の混雑を検知した場合にスタッフへ通知し、誘導員を追加したりレジを増員したりするなど、状況に応じた対応が可能です。

さらに、取得した混雑情報をデジタルサイネージや公式アプリなどと連携して来場者へ案内すれば、空いているアトラクションや店舗へ利用を分散させることもできます。園内全体の人流を最適化することで、待ち時間の短縮と来場者満足度の向上につなげられるでしょう。

参照元：日新システムズ：https://www.co-nss.co.jp/iot/wisun/example/case04.php

安全な園内運営と来場者満足度を高めるAIカメラの主要機能

特徴（服装・色）から瞬時に特定人物を捜索する「AI映像検索」

AI映像検索は、長時間にわたって蓄積された録画映像から、条件に合う人物や車両をAIが絞り込む機能です。例えば迷子になった子どもを探す場合、「青い上着」「赤い服」といった服装の特徴を指定することで、対象者と思われる人物が映った場面を効率的に抽出できます。

通常の防犯カメラでは、スタッフが複数の録画映像を一つずつ確認する必要があります。その点、AIによる映像検索を利用すれば、数多くのカメラ映像の中から確認すべき映像を絞り込み、捜索に必要な時間を短縮することが可能です。

迷子だけでなく、不審者や落とし物を持ち去った人物、トラブルの関係者などを確認する場面にも活用できるため、来場者対応と防犯の双方で役立つ機能と言えるでしょう。

転倒や不審な動きをすばやく検知する「行動認識アラート」

園内では、走っていた来場者が転倒したり、体調不良によってその場に倒れ込んだりする可能性があります。しかし、死角やスタッフが少ない場所で事故が起きると、発見が遅れてしまうことがあります。

行動認識に対応したAIカメラでは、人物の動きや姿勢などを分析し、転倒や通常とは異なる動き、長時間の滞留などを検知した際にスタッフへアラートを送信できます。スタッフが現場から離れていても異常を把握しやすくなり、救護が必要な来場者への初動を早めることができます。

また、不審な行動を自動検知できるシステムを活用すれば、監視担当者がすべてのカメラ映像を見続けなくても、注意が必要な場面を優先的に確認できます。

人流の可視化と立ち入り禁止エリアの監視による「安全管理システム」

AIカメラでは、単に人物を撮影するだけでなく、人がどの方向へ移動しているのか、特定エリアに何人程度滞在しているのかなどをデータとして把握することも可能です。

例えばイベント終了後に特定の通路へ人が集中していることを確認できれば、別ルートへの誘導やスタッフの追加配置などを行えます。混雑が大きくなる前に人の流れを把握して対応できるため、転倒や将棋倒しといった事故の予防にも役立ちます。

さらに、アトラクションの設備周辺やスタッフ専用通路、機械室などの立ち入り禁止エリアに検知ラインを設定しておけば、人が侵入した際に自動で通知する運用も可能です。来場者エリアだけではなくバックヤードまでAIカメラでカバーすることで、園内全体の安全管理を強化できます。

遊園地・テーマパークにおけるAIカメラの導入・活用事例

【迷子・捜索】画像データと服装による特徴検索で発見時間を大幅短縮

遊園地や大型商業施設など、多くの人が集まる場所では、迷子やはぐれた同伴者の捜索に映像検索を活用できます。カメラ映像から人物を検索できるシステムでは、対象となる人物の画像や外見的な特徴を手がかりとして、録画データから候補となる映像を絞り込むことが可能です。

従来のようにスタッフ全員が園内を歩いて探すだけではなく、最後にカメラへ映った場所や移動方向を確認したうえで捜索範囲を絞れるため、対象者を発見するまでの時間短縮が期待できます。

特に広大なテーマパークでは、捜索範囲を絞り込めることがスタッフの負担軽減にもつながります。

参照元：光洋システム機器：https://koyo-system.jp/product/face_camera.html

【混雑状況可視化】入退場口やフードエリアの行列検知と人員最適化

遊園地やイベント会場において、AIカメラやセンサーを利用して園内の人流を解析し、混雑情報を可視化する仕組みが活用されています。

アトラクション周辺やフードエリア、入退場口などの人数を把握できれば、混雑している場所へスタッフを増員したり、来場者へ比較的空いている場所を案内したりする対応が可能になります。

さらに、時間帯ごとの混雑データを蓄積して分析することで、「昼食時は特定のフードエリアへ人が集中する」「閉園前には特定ゲートが混雑する」といった傾向を把握できます。リアルタイム対応だけでなく、次回以降のスタッフ配置や運営計画の最適化にも活用できるでしょう。

参照元：日新システムズ：https://www.co-nss.co.jp/iot/wisun/example/case04.php

【バックヤード監視】立ち入り禁止エリアへの侵入防止とトラブル未然防止

テーマパークには、来場者が利用するエリアのほかに、アトラクション設備周辺や資材置き場、スタッフ専用通路など、安全上の理由から一般客が立ち入ってはいけない場所があります。

AIカメラで監視エリアや境界線を設定しておけば、人物が立ち入り禁止エリアへ侵入した際に自動検知し、警備担当者へ通知できます。スタッフが常駐していない場所でも異常に気付きやすくなるため、設備への接触や事故、盗難などのトラブルを未然に防ぐための対策として活用できます。

夜間や閉園後には侵入監視として利用できるため、営業中の安全管理と営業時間外の防犯対策を一つのカメラシステムで行えることもメリットです。

参照元：Hikvision Japan：テーマパーク・観光施設の防犯カメラ：混雑管理と安全対策の両立

遊園地・テーマパークにAIカメラを導入する際の注意点

広大な屋外環境に対応した防犯カメラ性能（全天候型・逆光補正）の選定

遊園地やテーマパークでは屋外にカメラを設置するケースが多いため、AIの解析性能だけではなく、カメラ本体が設置環境に耐えられるかも確認する必要があります。

雨風にさらされる場所では、防水・防塵性能を確認しておきましょう。また、日中の強い日差しや夕方の西日、夜間の暗所など、時間によって撮影条件が大きく変化します。逆光による白飛びや暗部の黒つぶれが発生すると、人物を正しく検知できない可能性があります。

そのため、屋外に設置する場合は、防水・防塵性能に加えて、WDR（ワイドダイナミックレンジ）などの逆光補正、低照度撮影、赤外線撮影といった機能も確認しましょう。

広い園内をカバーする場合には、カメラ1台あたりの画角や解像度、通信環境も重要です。設置場所によって広角カメラやPTZカメラなどを組み合わせ、死角が発生しにくい配置を検討することが大切です。

来場者のプライバシー配慮と個人データの適切な取り扱いルール策定

AIカメラを導入する際には、来場者の安全を守ることと同時に、プライバシーへの配慮も欠かせません。特に遊園地では子どもを含む多くの来場者が映像に映るため、撮影したデータを「誰が」「何の目的で」「どのくらいの期間」利用するのかを明確にしておく必要があります。

映像や顔特徴データなどが個人データに該当する場合には、必要かつ適切な安全管理措置が求められます。映像を確認できる担当者の限定、アクセス権限の設定、保存期間の設定、不要となったデータの適切な削除など、施設内で明確な運用ルールを策定しておくことが重要です。

また、カメラを設置していることや利用目的を来場者へ分かりやすく示すなど、安心して施設を利用してもらうための配慮も必要です。AIカメラの性能だけで選ぶのではなく、導入後のデータ管理方法まで含めて検討しましょう。

参照元：個人情報保護委員会：犯罪予防や安全確保のためのカメラ画像利用に関する有識者検討会

【PR】複数カメラを横断して一斉追跡！広大な園内でも迷子や不審者をスムーズに見つけ出す「AVIGILON」

広大な遊園地やテーマパークで迷子や不審者を探す際、「園内のどこにいるのか分からない」という状況はスタッフにとって大きな負担になります。カメラが多数設置されていても、一台ずつ録画映像を確認していては、対象者を見つけ出すまでに時間がかかってしまいます。

そこで注目したいのが、AI映像解析に強みを持つ「AVIGILON（アビジロン）」です。人物や車両の特徴を指定すると、複数カメラの録画映像を横断して関連する映像をスピーディーに検索できます。迷子や不審者の捜索から、園内の異常検知、立ち入り禁止エリアの監視まで、広大な敷地における警備業務を効率化できるAIカメラシステムです。

AVIGILONの特徴

服の色などを手がかりに迷子をすばやく捜索できる「アピアランス検索」

例えば、アトラクションの行列で保護者とはぐれた「青いTシャツを着た子ども」を探すケースを考えてみましょう。従来であれば、「青い服を着た子ども」という情報をインカムで共有し、複数のスタッフが広い園内を歩き回って探す必要がありました。

AVIGILONのアピアランス（外観）検索では、服装の色や性別など、人物の外見的な特徴を条件として映像を検索できます。長時間の録画映像を最初から目視確認するのではなく、条件に近い人物が映っている場面をシステム上で絞り込めるため、捜索にかかる時間を大幅に削減できます。

迷子だけでなく、「特定の服装をした不審者を探したい」「トラブル発生後に関係者の足取りを確認したい」といった場面でも利用できるため、来場者対応と防犯の両面で力を発揮します。

複数カメラを横断検索し対象者の移動ルートをスムーズに確認

広いテーマパークでは、対象者が一つのカメラに映り続けるわけではありません。アトラクション広場から通路を通り、フードコート、ショップ、入退場ゲートへと移動すれば、対象者を捉えるカメラも次々と変わります。

カメラごとに録画映像を個別確認するシステムでは、対象者が別エリアへ移動するたびに次のカメラを探さなければならず、追跡に手間がかかります。

AVIGILONでは、人物や車両の特徴を手がかりに複数カメラの録画映像を横断して検索することができます。対象者がどのカメラに、どの順番で映っていたのかを追いやすいため、「アトラクション広場からフードコートへ移動し、その後ゲート方向へ向かった」といった足取りをスムーズに把握できます。

最後に確認された場所が分かれば、その周辺にいるスタッフへピンポイントで捜索を依頼できるため、園内全体へ一斉に捜索指示を出すよりも効率的な対応が可能です。

AIによる異常検知で少人数でも広大な園内を効率的に監視

AVIGILONは映像検索だけでなく、AIによる人物・車両の解析や異常検知にも対応しています。例えば、通常とは異なる動きや滞留、監視エリアへの侵入などを検知する仕組みと組み合わせることで、スタッフがすべての映像を常時見続ける必要を減らせます。

広い園内をスタッフだけで巡回し続けようとすると、多くの人員が必要となります。一方、AIカメラが異常の可能性がある場面を抽出し、「確認すべき場所」をスタッフへ知らせる体制を構築すれば、少人数でも効率的に広範囲を監視できます。

さらに異常を確認したあと、複数カメラを横断して対象者の移動先を把握できれば、スタッフが園内を無駄に走り回る必要もありません。状況に応じて「最も近いスタッフを現場へ向かわせる」といった的確な初期対応ができ、警備担当者の負担軽減と安全性向上を同時に実現しやすくなります。

参照元：AVIGILON販売元 テレコム：https://www.landingpage-synergy.com/P4w8zE1k/

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まとめ

不特定多数の人が訪れ、広大な敷地内にアトラクションや店舗が点在する遊園地・テーマパークでは、安全管理と来場者サービスを限られたスタッフだけで両立させることが大きな課題です。AIカメラを導入することで、迷子や要救助者の捜索、転倒・異常行動の検知、立ち入り禁止エリアの監視、混雑状況の可視化など、従来は人の目に頼っていたさまざまな業務を効率化できます。

特に広い施設では、単にAI機能が搭載されているだけではなく、複数のカメラをまとめて管理・検索できるかどうかも重要なポイントです。園内の環境や解決したい課題を明確にしたうえで、屋外性能、映像検索、異常検知、混雑解析など必要な機能を備えた製品を選びましょう。

AIカメラは、検知したい対象や設置場所によって適した製品が変わります。当サイトでは「防犯・犯罪検知」「店舗分析」「不良品分別」など、目的ごとに強みを持つおすすめのAIカメラを紹介しています。AIカメラを導入する際の比較・検討にぜひお役立てください。

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