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AIカメラでこんなことも?新たな可能性を探る

ここではAIカメラによって得られる顧客データを活用することで、店舗の売上改善や業務効率化につなげるなど新たな可能性について解説します。

店舗の顧客満足度向上

店舗や商業施設の売上アップのためにはいかにリピーターを獲得できるかが重要。そしてリピーターを増やすためには顧客満足度を上げる必要があります。またリピーターが増えると新規顧客を集めてくれる効果も期待できます。

顧客満足度を向上させるためには商品力だけでなく、サービスの質を高めることが必要です。それには顧客いい体験をさせるのがポイント。そのためにはマイナス面も含めマーケティングデータを細かくチェックしなければなりません。

AIカメラはそれを実現できます。導入するとデータに基づいた課題の把握、解決策検討/実施、効果測定というサイクルが構築されるため、それを受け店側が改善を続けることでサービスの質と顧客満足度の向上につながるからです。

店舗業務の改善

店舗業務を改善するためには「やめる」「なくす」「減らす」が重要ポイントです。非効率的なことをやめること、すべてやめられないことは一部をなくすこと、業務を減らし時間や人員を有効活用すれば改善します。

AIカメラは映像の中から情報を抽出し分析することが可能です。業務改善には、接客や商品の陳列なども含め無駄や非効率的なことを見直すことが重要になりますが、AIカメラはそれを発見します。

また、客数に対してスタッフの人数が適切かどうか判断できます。忙しい時間帯にスタッフの人数が足りていない、暇な時間帯にスタッフが多いなど状況を知ることで人員配置やシフト調整を行うことができるようになります。

店舗や駅等の省人化

「省人化」とは業務効率化を進める際に無駄な作業や工程をなくす一環として行われるもので、人員を減少させること。単なるリストラではなく少ない人員でいかに効率よく作業を行うためにどうすべきか検討します。

省人化が必要な理由として、労働力人口減少による超高齢化社会の到来があります。業務の自動化や機械化をして少ない人員でも影響が出なくすることが必要です。また新型コロナの感染拡大により非対面・非接触化が求められていることもあります。

そのような省人化に役立つのがAIカメラの活用です。画像認識レジやカート自体に商品のバーコードリーダーを備えるスマートカート、入店から決済まで無人化できる店などはAIカメラに搭載されている認識機能で実現します。

【用途別】AIカメラ解説

AIカメラのできることは種類による違いがあり、大きく分けると「分析・マーケティング」「従業員管理」「防犯対策」の3つに商品分類されます。まずはそれぞれにどのような機能があり、どのような役割を果たすのか知りましょう。

分析・マーケティング

メバル
メバル
引用元HP:メバル
https://www.tara.co.jp/mebaru

店舗や街の人流データ収集を中心に、来店者の性別・年齢分布や行動パターン分析を行うAIカメラです。
駐車場の混雑度や店舗・イベント会場での購買行動を可視化でき、マーケティング戦略の最適化や経営改善に貢献します。工事不要で既存の防犯カメラを活用でき、低コストで導入可能な点も魅力です。

メバルの公式HPで
詳しい事例を見る

従業員管理

SECURE
SECURE
引用元HP:SECURE
https://secureinc.co.jp/

入退室管理や勤怠管理など、従業員管理の効率化を実現するAIカメラです。
高精度な顔認証機能により、マスク着用時でも正確な識別が可能で、顔認証や指紋認証などの生体認証の他にカード認証、番号認証にも対応。
情報漏洩防止や無人店舗の運営支援など、セキュリティと効率を兼ね備えたツールとして活用されています。

SECUREの公式HPで
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防犯対策

VAAKEYE
VAAKEYE
引用元HP:VAAKEYE
https://vaak.co/

人の行動をリアルタイムに解析し、万引きや暴力行為、不審者の検知を行う防犯対策特化型のAIカメラです。
異常行動の早期発見や即時通知機能を備え、事件や事故の未然防止を実現します。
小売店や公共施設など、さまざまな現場で安全管理の強化に寄与しています。

VAAKEYEの公式HPで
詳しい事例を見る

選定条件:
2022年4月20日、Google検索した上位26社のうち、「分析・マーケティング」市場で最も価格が安い「メバル」、「従業員管理」市場で最も外部システムと連携できる「SECURE」、「防犯対策」市場で最も導入事例が多い「VAAKEYE」として選出しました。

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