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混雑状況の可視化

AIカメラによる混雑把握のメリット・効果

顧客満足度が向上し売上アップにつながる

施設や店舗などの混雑状況がインターネットなどを通じて利用者にもわかるようになっていると安心して行くことができます。利用客は待ち時間によるストレスが無くなり、時間帯などによる偏りが分散されて顧客の回転率が高くなります。店舗側にとって売上向上につながりますし、顧客満足度も上がってリピーター獲得にもなります。

問い合わせ対応の自動化によりコスト削減効果

混雑状況がわからないと利用客は直接施設や店舗に問い合わせるしか方法がありません。人気のスポットやお店は電話が集中してつながないことやメールなど返信がすぐにできないなど、スタッフは問い合わせ対応に追われることになります。これらはAIカメラ導入によりほぼ自動化されコスト削減とサービス向上につながります。

混雑データを新プランやレイアウト変更に活用

混雑状況はリアルタイムに利用客に知らせるだけでなく、蓄積されたデータを分析することで、施設・店舗側は混みやすい時間帯や場所を把握することができます。

それらは空いている時間帯を埋めるための新しいプランやキャンペーンなどの考案や利用しやすいレイアウトを検討する際に有効な資料として役立てることができます。

混雑の見える化は「密」を避け感染症対策に貢献

新型コロナの感染拡大の影響で人々は「密」を避けるようになり、以前より施設や店舗の混雑に敏感になっています。

その影響はそうした利用客だけでなく、社員食堂など社内施設の利用にまで及んでいます。人の集中を効率よく抑えるためには、AIカメラによる混雑の見える化が重要で、それが感染症対策にも大きく貢献します。

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AIカメラの混雑状況把握が効果的なマーケット

ここではAIカメラの混雑状況の把握と視覚化がどのような施設・店舗に有効なのかについて、活用方法と具体的効果についてご紹介します。

温浴施設

温泉施設やサウナ、スパなどの温浴施設は人々の疲れを癒やし、ゆったりした時間を過ごすための空間です。それが混雑して並ぶような状況であれば利用者は癒やしどころかストレスが溜まってしまいます。

組み合わせるシステムによっても異なりますが、AIカメラを導入すると混雑状況をリアルタイムにチェックできるようになり、利用する曜日や時間帯をずらすことが可能になります。またスタッフの問い合わせ対応の負担も軽くなります。

遊戯施設

混雑や行列が発生しやすい代表例として、遊園地やボーリング場などの遊戯施設があります。アウトドアの施設でも場内の混雑具合によっては入場制限や長い行列で長時間待たされる経験をした方も多いのではないでしょうか。

AIカメラ導入によりパソコンやスマホから混雑状況が把握できるようになれば、施設側が入場制限をかける前に利用者側で対応を検討することができますし、施設側も行列を避けるための対応や告知がスピーディーにできます。

商業施設

近頃アウトレットモールや倉庫型店舗など大型商業施設をよく目にします。利用客は一度にショッピングが可能になり便利ですが人混みは避けたいところです。

また、施設側も混雑状況把握は重要なマーケティングデータになります。

混雑状況をAIカメラで把握し、施設側が人の流れを変える構造にしたり混雑ポイントでスタッフが誘導したりなど、しっかり対策することができれば利用客は混雑を経験することなく、快適にショッピングが可能になります。

飲食店

新型コロナの感染拡大で大きな打撃を受けた業界の一つが飲食店です。営業自粛が解除されても厳しい感染対策が求められ、利用客側も飲食の際にマスクを外すと感染リスクが高まるので慎重にならざるを得ません。

AIカメラ導入で来店状況をネットなどで表示できれば、利用客が店内を覗き込む必要はなくなりますし時間帯も検討できます。店舗側も行列ができないように状況に合わせて予約制にするなど「密」を避ける対策ができます。

フィットネス

室内でからだを鍛えたりエアロビクスなどを行うフィットネスクラブも新型コロナの感染対策では細心の注意が必要です。利用者側もおうち時間増加による運動不足でフィットネスに行きたいと思いながら混雑は気になります。

フィットネスでのAIカメラ導入は顔認証や体温チェックが可能。混雑状況を把握することで会員の利用人数制限を行ったり予約制にしたりなどの対策ができます。利用側もしっかり対策されていることがわかり安心感につながります。

AIカメラの混雑状況把握に必要な機能は

来場者カウント機能

混雑状況把握になくてはならないものは来場者カウント機能です。ただ入場者の人数をカウントするだけでなく、複数台のカメラを設置して動線を追うことも可能。プライバシーを保護しながら混雑状況を可視化することもできます。

分析

AIカメラを導入するとリアルタイムに混雑状況がわかるだけでなくデータが蓄積されていきます。施設側として重要なのはこのデータの有効活用。店舗や施設運営の改善や顧客対応に活かすための充実した分析機能は必須です。

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【用途別】
おすすめAIカメラ3選

AIカメラのできることは種類による違いがあり、大きく分けると「店舗分析向け」「不良品分別向け」「防犯対策向け」の3つに商品分類されます。この3つの用途別に、それぞれおすすめのAIカメラを紹介します。各AIカメラの特徴を詳しく見てみてください。

店舗分析 向け

複数店舗の売れ筋と来店者の属性が
測りづらい…分析しやすい機能で売上アップを狙いたい!!

メバル
メバルのHPキャプチャ
引用元HP:メバル
https://www.tara.co.jp/mebaru
AIカメラの特徴
  • 複数店舗・多拠点のデータ集約で売上や来店者情報を一元管理し、経営判断を迅速化できる。
  • 来店者属性解析で主要顧客層を可視化し、販促・接客戦略を最適化できる。
  • POS・在庫システム連携の売れ筋分析で購買データと顧客属性を統合し、在庫最適化と売上拡大を同時に実現できる。

メバルの公式HPで
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不良品分別 向け

人手をかけずに不良品を即分別!
システム連携で、ムダなくスムーズに流したい!

XG-X シリーズ
キーエンスのHPキャプチャ
引用元:キーエンス
https://www.keyence.co.jp/products/vision/vision-sys/xg-x/
AIカメラの特徴
  • 高性能プロセッサ搭載で高解像度画像をリアルタイム処理し、複数検査項目を同時に判定できる。
  • 多彩なカメラ・照明の組み合わせで微細なキズや異物混入を正確に検出し、適切な撮影環境を実現できる。
  • 彩度・濃淡解析など高度なアルゴリズムで異物や汚れを瞬時に判別し、不良品をスムーズに分別できる。

XG-X シリーズの公式HPで
詳しい事例を見る

防犯対策 向け

怪しい動きはAIが即キャッチ!
気づく前にアラートで、防犯対策をしたい!

VAAKEYE
VAAKEYEのHPキャプチャ
引用元HP:VAAKEYE
https://vaak.co/
AIカメラの特徴
  • プッシュ通知機能によって、不審行動を即座に報知し、防犯対策を強化できる。
  • 行動認識やエリア侵入検知により、危険行動や侵入を自動で判別し、セキュリティを高められる。
  • 録画データの自動保存とクラウド連携で、不審行動の映像を迅速に確認し、対策をスムーズに検討できる。

VAAKEYEの公式HPで
詳しい事例を見る

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